1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom webovej stránky wtfsmarthome.sk (ďalej len „predávajúci“) a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „kupujúci“ alebo „zákazník“), ktoré využívajú služby a produkty ponúkané na tejto webstránke.
1.2. Predávajúci poskytuje služby a riešenia v oblasti inteligentných domácností so systémom Loxone.
1.3. Tieto VOP sú záväzné pre všetkých zákazníkov, ktorí využívajú webovú stránku alebo si objednávajú produkty a služby.
2.1. Kupujúci môže objednať produkty a služby prostredníctvom:
Kontaktného formulára na webstránke.
Telefonicky alebo e-mailom.
2.2. Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení predávajúcim.
2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:
Nedostupnosti služby.
Technických problémov.
Iných objektívnych dôvodov.
3.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a sú konečné.
3.2. Spôsoby platby:
Bankový prevod.
Platba v hotovosti (po dohode).
3.3. Platba musí byť uhradená pred poskytnutím služby, ak sa nedohodne inak.
4.1. Termín dodania služieb bude dohodnutý individuálne.
4.2. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené vyššou mocou alebo inými objektívnymi okolnosťami.
4.3. Kupujúci je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť na realizáciu služby.
5.1. Predávajúci poskytuje záruku na dodané služby v súlade so zákonom.
5.2. Kupujúci má právo na reklamáciu v prípade nedodržania dohodnutých podmienok.
5.3. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne e-mailom na [váš e-mail] do 14 dní od poskytnutia služby.
6.1. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzatvorenia zmluvy, ak služba ešte nebola poskytnutá.
6.2. Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne e-mailom.
6.3. Ak už bola služba poskytnutá, odstúpenie nie je možné.
7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s GDPR.
7.2. Viac informácií nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov (GDPR).
8.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP bez predchádzajúceho upozornenia.
8.2. V prípade sporov sa strany zaväzujú riešiť ich prednostne dohodou.
8.3. Ak sa nedosiahne dohoda, spor bude riešený príslušným súdom v Slovenskej republike.
Prevádzkovateľ webstránky: WTF Smart Home
E-mail: [váš e-mail]
Adresa: [vaša adresa]